SATISFAIT OU REMBOURSÉ

 

L'erreur est humaine…! C'est pourquoi vous avez la possibilité d'annuler votre commande ou obtenir un échange * à tout moment et pour tout type de raison, dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Bien sûr l'article retourné devra être dans un état de propreté parfaite et dans son emballage d'origine. Nous vous échangeons l'article ou vous remboursons le prix d'achat dans les plus brefs délais (max. 14 jours). Seulement les frais de retour restent à votre charge.

Nous vous prions de nous informer par le formulaire de contact/retours, par e-mail ou par téléphone, si vous souhaitez retourner un produit. La réception des colis retournés sans nous informer au préalable et sans autorisation, sera refusée.

N'hésitez pas à nous contacter en cas des doutes – Nous désirons que vous soyez satisfait avec votre commande !

*exceptions se référer au CGV

 

 

QUELQUES TEMOIGNAGES...

 

Aline H.

Bonjour, J'ai bien reçu mon colis. Vous êtes rapide et le colis était très bien emballé. Bravo pour votre professionnalisme, continuez ainsi, on a envie de recommander chez vous.

 

Laurie I.

Bonjour, Juste pour vous dire que c'est la première fois que je commande chez vous et que je suis très satisfaite. J'ai reçu mon colis ce matin (arbre à bijoux), juste à temps pour un anniversaire que nous fêtons ce soir. Je vous avais demandé, lors de la commande, de faire votre possible pour que je sois livrée aujourd'hui au plus tard. Et c'est le cas. En plus, l'emballage cadeau est très bien : sobre, élégant, soigné. Je serai fière de le présenter ce soir. Merci à vous. Bonne continuation dans la ligne que vous vous êtes fixée et qui est digne de ce qu'on attend d'un service sur internet.

 

Patricia G.

Bonjour Ce message pour vous confirmer que la livraison s'est bien passée. Nous sommes enchantés des suspensions. De plus bravo pour l'emballage. Fait avec soin, les lampes étaient bien protégées.

 

Mathilde V.

Bonjour, je vous remercie pour votre réponse, j'ai effectivement récupéré le colis samedi et je vous remercie du traitement rapide de ma commande. je suis très satisfaite de cette commande.

 

P-C

Madame, Monsieur, Je souhaitais vous remercier vivement de la rapidité avec laquelle ma commande de bougies True Grace a été traitée par vos services et la rapidité de l'expédition. Reçues à l'instant, je suis ravi d'avoir commandé sur votre site et je n'hésiterai pas à le recommander et à l'utiliser de nouveau . Mille mercis!

 

Nicolas M.

Bonjour, J'ai bien reçu ma lampe Panton VP3 jaune, elle est magnifique et j'en suis pleinement satisfait! Bravo pour le service impeccable et merci pour les petits bonbons...