Retours & Remboursements

 

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

 

L'erreur est humaine…! C'est pourquoi vous avez la possibilité d'annuler votre commande ou obtenir un échange * à tout moment et pour tout type de raison, dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Bien sûr l'article retourné devra être dans un état de propreté parfaite et dans son emballage d'origine.

Nous vous échangeons l'article ou vous remboursons le prix d'achat selon le moyen de paiement utilisé pour la commande dans les plus brefs délais (5-8 jours).

Seulement les frais de retour restent à votre charge.

 

En cas de rétractation partielle de la commande, seul le prix facturé pour les produits retournés sera remboursé.

 

Le client procède au retour des produits. Nous recommandons de conserver une preuve du renvoi pour faciliter les procédures en cas de problème survenant durant le transport.

 

Nous vous prions de nous informer par le formulaire de contact/retours, par e-mail ou par téléphone, si vous souhaitez retourner un produit.

La réception des colis retournés sans nous informer au préalable et sans autorisation, sera refusée.

 

N'hésitez pas à nous contacter en cas des doutes – Nous désirons que vous soyez satisfait avec votre commande !

*exceptions se référer au CGV ( 9. produits fabriqués sur demande/sur mesure)

 

Informations de contact :

Par téléphone:


+33 (0)4 93 99 32 98
Lundi - Vendredi 10h - 16h
numéro non surtaxé


Par e-mail :

info[at]designers-avenue.com
ou via le formulaire de contact

 

Adresse de retour:

 

Designers-Avenue SARL
SAV

7 rue René Viglieno
06400 Cannes

France

 

Seuls seront acceptés le retour ou l’échange des produits dans leur emballage d'origine, complet (accessoires, notice…), dans un parfait état de revente (non sali, non endommagé, non usé, détérioré, sali). Designers-avenue se réserve le droit de refuser cet échange ou remboursement si les produits reçus en retour ne respectent pas ces conditions.